Versand

Letzte Aktualisierung: 9. September 2026

Bearbeitung der Bestellung

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung. Bestellungen, die am Wochenende oder an einem Feiertag eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Zielgebiete und geschätzte Laufzeiten

• Spanien (Festland): 2-5 Werktage nach Versand.
• Europäische Union: 4-10 Werktage nach Versand.
• Restliche Welt: 7-21 Werktage nach Versand, je nach Ziel und Zollabwicklung.

Die genannten Zeiten sind Schätzungen, keine garantierten Liefertermine: Sie hängen vom Versanddienstleister und vom Zielort ab. Sendungen auf Inseln, in Überseegebiete und in abgelegene Regionen können länger dauern.

Versandkosten

Die genauen Kosten werden vor der Bestellbestätigung berechnet und angezeigt, abhängig von Zielort und Warenkorbinhalt.

Zoll, Abgaben und Einfuhrsteuern

Bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union kann das Paket Zöllen, Abfertigungsgebühren und Einfuhrsteuern des Ziellandes unterliegen. Diese Beträge sind weder im Preis noch in den Versandkosten enthalten und gehen zulasten des Empfängers, der sie entrichten muss, um das Paket zu erhalten.

Wird ein Paket beim Zoll abgelehnt oder zurückgelassen, weil diese Beträge nicht gezahlt wurden, können wir weder die Versandkosten noch die Rücksendekosten erstatten.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit den verfügbaren Tracking-Informationen. Beachte, dass die Aktualisierung des Status bis zu 48 Stunden dauern kann.

Falsche Adressen

Bitte prüfe deine Lieferadresse sorgfältig. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Verluste durch unvollständige oder falsche Adressangaben des Kunden. Wenn du einen Fehler bemerkst, schreib uns so schnell wie möglich an shop@zui.es: Sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde, versuchen wir, sie zu korrigieren.

Vorfälle, Verzögerungen und Verluste

Verzögert sich deine Bestellung ungewöhnlich oder kommt sie nicht an, kontaktiere uns unter shop@zui.es mit deiner Bestellnummer. Wir leiten eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein und bieten dir, sofern die Sendung als verloren bestätigt wird, eine Ersatzlieferung oder die volle Erstattung an.

Gefahrübergang

Nach den verbraucherrechtlichen Vorschriften geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware auf den Verbraucher über, sobald dieser oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.