Versand

Letzte Aktualisierung: 9. September 2026

Vorbereitung der Bestellung

Wir bereiten Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung vor. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Gebiete und geschätzte Lieferzeiten

• Spanien (Festland): 2-5 Werktage nach Versand.
• Europäische Union: 4-10 Werktage nach Versand.
• Rest der Welt: 7-21 Werktage nach Versand, abhängig vom Zielort und den Zollformalitäten.

Die angegebenen Zeiten sind Schätzungen, keine garantierten Lieferzeiten: Sie hängen vom Transportunternehmen und dem Zielort ab. Sendungen auf Inseln, Überseegebiete und abgelegene Gebiete können länger dauern.

Versandkosten

Die genauen Kosten werden vor der Bestellbestätigung berechnet und angezeigt, basierend auf dem Zielort und dem Inhalt des Warenkorbs.

Zölle, Zollabfertigungsgebühren und Einfuhrsteuern

Für Sendungen außerhalb der Europäischen Union kann das Paket Zöllen, Zollabfertigungsgebühren und Einfuhrsteuern des Ziellandes unterliegen. Diese Beträge sind nicht im Preis oder in den Versandkosten enthalten und gehen zu Lasten des Empfängers, der sie zur Entgegennahme des Pakets zahlen muss.

Wird ein Paket aufgrund der Nichtzahlung dieser Beträge vom Zoll abgelehnt oder zurückgewiesen, können wir die Versandkosten und Rücksendekosten nicht erstatten.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine E-Mail mit den verfügbaren Tracking-Informationen. Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung des Status bis zu 48 Stunden dauern kann.

Falsche Adressen

Bitte überprüfen Sie die Lieferadresse sorgfältig. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Verluste, die durch unvollständige oder falsche Adressen des Kunden verursacht werden. Wenn Sie einen Fehler feststellen, schreiben Sie uns so schnell wie möglich an shop@zui.es: Sollte die Bestellung noch nicht versandt worden sein, werden wir versuchen, dies zu korrigieren.

Vorfälle, Verzögerungen und Verluste

Wenn sich Ihre Bestellung ungewöhnlich verzögert oder nicht ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@zui.es unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir werden eine Untersuchung mit dem Transportunternehmen einleiten und, falls die Sendung als verloren bestätigt wird, Ihnen eine Ersatzlieferung oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.

Verlustrisiko

Gemäß den Verbrauchervorschriften geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf den Verbraucher über, sobald er oder ein von ihm benannter Dritter den physischen Besitz der Ware erlangt.