Términos y condiciones

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

Esta tienda es operada por ZUI Technology S.L. (NIF B23853435), con domicilio social en Calle Quintana del Praderón 25, 28260 Galapagar (Madrid), España, bajo la marca comercial DumplingSquish. Contacto: shop@zui.es

2. Ámbito y aceptación

Estas condiciones regulan la compra de productos a través de esta tienda y se aplican a todos los pedidos. Al realizar un pedido, declaras haber leído y aceptado estas condiciones. Te recomendamos guardar una copia.

3. Capacidad

Para comprar debes tener capacidad legal para contratar. Si eres menor de edad, necesitas el consentimiento de tu madre, padre o tutor legal.

4. Países de envío

Realizamos envíos a los países que aparecen disponibles durante el proceso de compra. Si tu país no aparece, no podemos servir el pedido en este momento.

5. Precios e impuestos

• Los precios se muestran en euros (EUR).
• Para envíos dentro de la Unión Europea, los precios incluyen el IVA aplicable.
• Para envíos fuera de la Unión Europea, la venta se realiza sin IVA español, pero los aranceles, tasas aduaneras e impuestos de importación del país de destino corren por cuenta del comprador y se abonan a la entrega o a la empresa de transporte.
• Los gastos de envío se calculan y muestran antes de confirmar el pedido.

6. Proceso de compra y perfección del contrato

Tras completar el pago recibirás un correo de confirmación. El contrato se entiende perfeccionado cuando te enviamos la confirmación del pedido. Si detectamos un error material evidente en el precio o una falta de stock, te lo comunicaremos y podrás cancelar con reembolso íntegro.

7. Formas de pago

Los medios de pago disponibles se muestran en el momento del pago. El cobro se realiza a través de proveedores certificados; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

8. Disponibilidad

Los productos están sujetos a disponibilidad. Si un artículo no estuviera disponible tras la compra, te informaremos y reembolsaremos el importe correspondiente.

9. Desistimiento, devoluciones y garantía

Consulta nuestra página de Cambios y devoluciones, que forma parte integrante de estas condiciones e incluye tu derecho de desistimiento de 14 días y la garantía legal de conformidad.

10. Reclamaciones y resolución de conflictos

Puedes dirigir cualquier reclamación a shop@zui.es. Nos comprometemos a responder en un plazo razonable.

Nota importante: la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR) cesó su actividad el 20 de julio de 2025 en virtud del Reglamento (UE) 2024/3228, por lo que ya no es una vía disponible. Como alternativas, los consumidores pueden acudir a los organismos de consumo de su comunidad autónoma o país, al sistema arbitral de consumo, o al Centro Europeo del Consumidor para compras transfronterizas dentro de la UE.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor con residencia en la Unión Europea, conservas la protección de las normas imperativas de tu país de residencia y podrás plantear tu reclamación ante los tribunales de tu domicilio.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estas condiciones. Se aplicará siempre la versión vigente en el momento de realizar tu pedido.